Billigsikring.dk bruger cookies.
Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere, men de giver også info om hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den både for dig og for andre. Cookies på denne hjemmeside bruges primært til trafikmåling og optimering af sidens indhold.
Hvis du klikker videre på siden, accepterer du vores brug af cookies.
Vil du vide mere om vores cookies, og hvordan du sletter dem, klik her.
Handelsbetingelser hos BilligSikring.dkSådan handler du: Reklamations- returret:
Indkøbskurv:Når du har klikket på "Læg i kurv" knappen ved den ønskede vare, lægges der automatisk 1 stk. af den valgte vare i din indkøbskurv. For at se de varer du har valgt, skal du "klikke" på "Vis indkøbskurv" i øverste højre hjørne. Du kan altid slette en vare eller øge antallet fra indkøbskurven ved at "klikke" på "+" eller "-" knappen udfor varen. Når du har lagt den ønskede vare i indkøbskurven, kan du fortsætte dit køb ved at klikke på en af kategorierne i venstre side af skærmen. Til top Bestil varer:Når de ønskede varer er lagt i indkøbskurven, "klikker" du "Vis indkøbskurv" i øverste højre hjørne. Nu vises en komplet oversigt over de varer du har lagt i indkøbskurv. Er dit indkøb komplet, klikker du på det "grønne" felt "Gå til kassen og betal". Gennemfør og betal nu ordren på vores "One-page-checkout". Udfyld nu de obligatoriske felter i skemaet "Faktureringsadresse", såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mail, samt et selvvalgt password til brug ved næste login. Hvis du ønsker en anden leveringsadresse end faktureringsadressen, for eksempel din arbejdsplads, skal du blot sætte "flueben" i "leveret til en anden adresse" og så indtaste de manglende oplysninger. Forsendelse: Vælg en af de mulige forsendelsesmetoder fra oversigten. Se den aktuelle pris direkte i oversigten. Vælg mellem følgende muligheder - Postnord UDEN omdeling, til valgfrit afhentningssted nær dig. - Postnord MED omdeling direkte til din privat/firma adresse. - Afhentning på vores adresse. - Nøgle ordre. Ordren må IKKE indeholde andet end nøgler, sendes fragtfrit. - Tilkøb til eksisterende ordre, som endnu ikke er afsendt Vælg herefter den ønskede betalingsmetode: Vælg mellem følgende muligheder - Dankort & Visa/Dankort - Visa kort - Visa Elektron og Visa Debit - MobilePay - ViaBill - Mastercard - Bankoverførsel - e-Faktura til virksomheder og det offentlige - Gavekort + evt. restbeløb Indtast kortoplysninger svarende til den valgte betalingsmetode, afslut ordren ved at trykke på "Godkend ordre og betal" Du modtager nu en ordrebekræftelse på mail, sendt til den oplyste mailadresse. Til top Søgning:For lettere at kunne finde en bestemt vare, kan du benytte dig af vores søgefunktion. Skriv et søgeord i søgefeltet i øverste venstre hjørne. Klik på "Forstørrelsesglasset" og alle varer med det indtastede søgeord vises. Til top Generelle oplysningerVølundsvej 9 3400 Hillerød CVR. 34 07 78 19 Mailadresse: info@billigsikring.dk Telefonnummer: 70 25 09 09 Telefontid mellem 10-12 på hverdage Fortrydelsesret (dag 1-14):Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@billigsikring.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder her. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. Fortrydelse af en del af købet Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. Returnering Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Visse varer kan ikke returneres med normal post. Varer over 20 kg, som f.eks. pengeskabe, sikringsskabe og værdibokse. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: Kr. 4.950,- i 2022 priser. Ingen fortrydelsesret Disse aftaler kan ikke fortrydes: Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg f.eks. nøgler. Varens stand, når du sender den retur Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen. Tilbagebetaling af købsbeløbet Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den. Varen sendes til: Returadresse: BilligSikring.dk Vølundsvej 9 3400 Hillerød Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Vølundsvej 9, 3400 Hillerød, Man-tors. 8-16, Fred. 8-15. der er lukke på helligdag og andre lukkedage. Udvidet returret (dag 15-30):Hos BilligSikring.dk giver vi dig 30 dages fuld returret på alle varer i netbutikken. Returretten gælder fra det tidspunkt varen modtages. For at kunne udnytte returretten skal varen kunne leveres tilbage i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen - og så vidt det er muligt i original og gerne ubrudt emballage. Ibrugtagning eller brud på emballagen vil betyde en væsentlig forringelse af salgsværdien, og dermed kan varen ikke leveres tilbage i væsentlig samme stand. Vær derfor venligst opmærksom på dette, inden varen tages i brug. Varer der bliver kodet specifikt efter kundens ønske, tages kun retur mod betaling af de omkostninger, vi bliver faktureret af vores leverandør, således at varen igen bliver en salgbar standardvare. Forudsætninger for at kunne udnytte returretten (se ovenfor) er ligeledes gældende for disse varer. Du har mulighed for at udfylde og vedlægge "standardfortrydelsesformularen", som du modtog på mail sammen med din ordrebekræftelse og de generelle handelsbetingelser, alternativt kan "standardfortrydelsesformularen" hentes ved at klikke "HER" Du skal selv afholde de omkostninger der er ved returneringen. Ønsker du at returnere en vare vil det være hensigtsmæssigt, hvis du kontakter vores kundeservice inden returneringen, på enten mail eller på telefon 70 25 09 09. Returadresse: BilligSikring.dk Vølundsvej 9 3400 Hillerød Til top Beskadigelse/bortkomst:Skulle en forsendelse under transporten fra os til dig lide skade eller bortkomme, påtager vi os det fulde ansvar. Vi betragter først varerne som leveret, når du har modtaget dem i hel og ubeskadiget stand. Dette betyder, at du aldrig kommer til at hæfte for varer, der er beskadiget eller bortkommet under transport. Ved modtagelse af en forsendelse er det derfor altid en god ide at kontrollere forsendelsen for transportskader, inden der kvitteres for modtagelsen. Modtager du en transportskadet forsendelse, opfordrer vi dig til at påføre "Nægtet modtagelse" på fragtbrevet, hvorefter postbuddet/fragtmanden tager forsendelsen med igen. Hvis du først opdager transportskaden efterfølgende opfordrer vi dig til at reklamere skaden til os straks på 70 25 09 09 eller salg@billigsikring.dk Det er vigtigt at den beskadigede emballage bevares for senere besigtigelse af transportøren. BilligSikring.dk sørger altid for, at du som kunde bliver holdt skadesfri. Til top Garanti/Reklamationsret:På enkelte varer kan producenten give yderligere garanti, hvilket vil fremgå særskilt på de pågældende varer. Reklamationsretten dækker fejl og mangler ved varen, og betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Til top Fejl/Mangler:Den mangelfulde vare skal sendes retur til os, hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Vi afholder selvfølgelig fragtomkostningerne. Kontakt kundeservice for at få tilsendt returlabel på mail til forsendelsen. Det er altid en god idé at kontakte vores kundeservice inden du sender varen retur, da de måske kan afhjælpe problemet på stedet. Du kan kontakte kundeservice på 70 25 09 09 eller pr. mail: salg@billigsikring.dk Bemærk venligst at reklamationsretten ikke dækker ved betjeningsfejl, modifikationer eller groft misbrug. Synlige defekter og mangler skal anmeldes til os indenfor rimelig tid efter du har opdaget eller burde have opdaget manglen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Til top Oplysninger om klagemulighed:En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til: Center for Klageløsning Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg www.naevneneshus.dk EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse som er salg@billigsikring.dk. Til top Kreditkort:Hos BilligSikring.dk kan du betale på følgende måder. - MobilePay - Dankort og Visa/Dankort - Visa kort - Visa Elektron og Visa Debit - ViaBill - Mastercard - Bankoverførsel - e-Faktura til virksomheder og det offentlige - Gavekort + evt. restbeløb Der taget ikke kortgebyr Til top Sikkerhed ved betaling med kreditkort:Når du anvender kreditkort som betaling i vores netbutik, bliver alle dine indtastede kreditkortdata krypteret (der vises en hængelås i bunden af din browser), når de videresendes til PBS - dette betyder at ingen kan "opsnappe" dine kreditkortdata. Til disse transaktioner benytter BilligSikring en PBS-godkendt SSL-løsning (SSL = Secure Socket Layer) til at kryptere dine indtastede kreditkortdata. Ligeledes har BilligSikring.dk ikke adgang til at læse dine indtastede kreditkortdata, da alt krypteret data foregår mellem kunden og PBS/bankens computer. Ud over dette krypteres personoplysninger ikke. Vi anbefaler desuden at læse mere om sikkerhed ved betaling med betalingskort på nettet. Forbrugerombudsmanden e-mærket Hvornår trækkes pengene? I henhold til gældende regler for betalingskort på internettet, så trækkes pengene først fra din konto den dag varerne afsendes herfra. Fejl og Problemer ved betaling Opstår der nogen form for problemer, er du velkommen til at kontakte kundeservice. Til top Levering:Levering af en ordre vil ske til den adresse du opgiver under bestilling. Ordrer under 20 kg fremsendes primært med PostNord. Ordrer over 20 kg, som f.eks. pengeskabe, sikringsskabe og værdibokse, leveres til fortov eller rampe i stueplan af Fragtmand - yderligere flytning sker efter regning, kontakt os for pris. Til top Leveringstid:Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage. Hvis leveringstiden er længere, vil du blive kontaktet af en medarbejder herom. Til top Priser:Alle viste priser er i danske kroner (DKK) og inkl. 25% moms, med mindre andet er angivet. Til top Leveringsomkostninger:BilligSikring.dk ApS opkræver ikke ekspeditionsgebyr, men en fragtpris som afhænger af den valgte leveringsmetode, se de aktuelle fragtpriser når du vælger ”Forsendelsesmetode” i betalingsmenuen. Afhentning på vores adresse kr. 0,00 Tillægsordre til endnu ikke leveret ordre kr. 0,00 Ordrer som er dækket af hele gavekortet kr. 0.00 Nøgleordre erhverv (må kun indeholde nøgle intet andet) kr. 39,00 PostNord Erhverv kr. 59,00 Er det samlede køb på mere end 950,00 DKK inkl. moms, sender vi ordren fragtfrit i DK. Til top Persondatapolitik:Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. og giver disse oplysninger vider til PostNord eller Fragtfirma. Personoplysningerne registreres hos BilligSikring.dk ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med data behandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige på billigsikring.dk er BilligSikring.dk ApS. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@billigsikring.dk Handelsbetingelserne er senest opdateret den 14.03.2022[MTB1] [MTB1]opdateres Til top |